Dieses Thema war & ist nicht nur in Zeiten der Pandemie von erheblicher Bedeutung, sondern hat sich inzwischen auch zum wirklich sinnvollen, neuen Instrument in der Zusammenarbeit mit Kita-Eltern bewährt.
Die Generation der heutigen Kita-Eltern ist mit dem Smartphone und Laptop auf den Knien quasi auf die Welt gekommen, da wird es also Zeit, sich auch als Kita in Bezug auf die Zusammenarbeit digital neu zu positionieren. Kreativ, zeitgemäß und Eltern (und darüber hinaus natürlich auch Kind) orientiert, so kann digitale Kommunikation aussehen. Und gleichzeitig auch noch arbeitsentlastend für das Kita – Team inklusiv der Einrichtungsleitung, kurz: ein Gewinn auf vielen Ebenen!
Dennoch haben viele Träger, Einrichtungen und auch Eltern noch nach wie vor Bedenken und viele Fragen. Hier ein wenig mehr Licht ins Dunkel zu bringen, soll ein Ziel dieser „Erfahrungsbörse Kita“ sein.
Der Austausch über WhatsApp der Kita-Eltern untereinander ist schon zu einer gängigen Kommunikationsvariante geworden. Ein Handy hat eigentlich jeder, der Info-Austausch über WhatsApp – Gruppen ist also naheliegend – leider jedoch nicht datenschutzkonform. Daher haben sich in den vergangenen Jahren zahlreiche Anbieter die Entwicklung von datenschutzkonformen, webbasierten und einfach einzurichtenden APPS auf die Fahnen geschrieben – dieser Markt ist förmlich explodiert.
Diese neuen, hilfreichen APPS können mit wenig Aufwand innerhalb von wenigen Tagen den gesamten Ist-Zustand einer Kita wesentlich optimieren.
Zettelwirtschaft oder Kita-Apps mit datenschutzkonformen Messenger – Funktionen?
Der Austausch mit Eltern über Papier, Mails und Telefonate ist oft aufwendig und zeitintensiv. In einer Kita-App gibt es verschiedene Tools für ganz unterschiedliche Aspekte aus dem Kita-Alltag. Für die digitale Elternkommunikation sind oft Kita-Apps im Einsatz, die eine Vielzahl von Austausch – Funktionen bündeln. Neben der Möglichkeit von Einzel- oder Gruppenchats können Erzieher*Innen z.B. auch Bilder aus dem Kita-Leben hochladen. In Zeiten der Pandemie – Hochphase war dies natürlich sehr schön für die Eltern, die monatelang die Kita ihres Kindes nicht mehr betreten konnten. Diesen Vorteil kann man natürlich auch zukünftig weiter nutzen, um Eltern über das tägliche Miteinander in der Kita visuell zu informieren. Auf den Kita-Apps können z.B. Speisepläne hinterlegt werden, Packlisten für Ausflüge können online gestellt werden, wichtige Infos gepostet werden, Details zu Allergien veröffentlicht werden, auf aktuelle Infekte und Erkrankungen innerhalb der Kita aufmerksam gemacht werden, etc. Eltern können z.B. einen wöchentlichen Rückblick mit einer Fotodokumentation erhalten oder Elternbriefe empfangen. Dabei hat jede Familie einen eigenen, individuellen Zugang. In Zeiten der Corona-Notbetreuung wurden z.B. auch Spiel-, Back-, Tanz- und Musikvideos oder Beschäftigungstipps an die Eltern gesandt. Hier sind der Kreativität der Fachkräfte keine Grenzen gesetzt. Kinder konnten in dieser Zeit sogar ihre Bezugserzieherin im Videochat treffen und so gut den Kontakt halten. Auch Eltern und Fachkräfte haben sich in dieser Zeit digital getroffen: In Videokonferenzen können ggf. auch Elternabende durchgeführt werden. Einige dieser Kita – Apps sind wahre Alleskönner und Organisationstalente, die den Kita-Alltag erleichtern und entlastend wirken.
Diese Online – Angebote haben auch den Vorteil, alle Kita-Eltern zeitgleich auf den gleichen Info-Stand zu bringen. Natürlich wird es immer auch Eltern (& pädagogische Fachkräfte) mit Berührungsängsten gegenüber den neuen Medien geben – hier wäre es sinnvoll, dass der Kita-Träger auch Online-Elternkurse anbietet, in denen Eltern (und separat auch die Fachkräfte) in Live-Seminaren an den Einsatz dieser Medien herangeführt werden.
Weitere digitale Angebote für Eltern können z.B. Online-Koch-Abende sein. Hier können Familien & Fachkräfte zeitgleich gemeinsam kochen und essen. In der Live-Schaltung können z.B. internationale Spezialitäten zubereitet und zusammen digital gegessen werden.
Manche Kita-Apps bieten zudem die Möglichkeit, mit Eltern zu kommunizieren, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. Ankündigungen, Infos aus der Kita werden nicht nur auf dem Smartphone empfangen, sondern die Familien können die auf ihrem Smartphone vorhandenen Übersetzungstools nutzen, um die Infos direkt in ihre Muttersprache übersetzen zu lassen.
Andere Apps (wie z.B. Kitalino) haben z.B. auch eine digitale Pinnwand und erlauben die Einsicht in den Kita – Kalender. Unvorhergesehene Änderungen oder Ausfälle, Neuigkeiten können so schnell mit einem Klick an alle Eltern kommuniziert werden, und gehen nicht verloren. In den hektischen Bring- und Abholsituationen besteht hier schon eher die Gefahr, das Infos an den Eltern „vorbeilaufen“. Bei der Kitalino-App gibt es z.B. auch das digitale Portfolio, mit dem die Eltern intensiver am Kita-Leben ihres Kindes teilnehmen können.
Info über die CARE Kita-App: www.care-app.de
Gemeinsam mit Trägern, Eltern und Kitas wurde die beliebte APP CARE entwickelt und vereinfacht den Alltag in Kitas, Kindergärten und Horten. Mit der sehr einfachen Bedienung unterstützt sie sowohl die Einrichtungen bei organisatorischen und administrativen Arbeiten wie Infos, Krankmeldungen oder das Ankommen & Abholen und erleichtert den Eltern wie den Mitarbeitenden den Austausch von Infos. Kurz: CARE bietet sinnvolle, digitale Eltern – Kommunikation, entlastet die Fachkräfte vor Ort und schafft mehr Freiräume für die Arbeit mit den Kindern. Der digitale Helfer ist nicht nur in Zeiten des Fachkräftemangels sehr wertvoll!
(aus dem Betzold Blog – Gemeinsam für Bildung!)
Wie mache ich den Fachkräften die digitalen Tools wie die Kita – APP „schmackhaft“?
Die Nutzung von digitalen Helfern erreiche ich nicht per Dienstanweisung – sondern nur durch echte Überzeugung! Wird der Nutzen digitaler Kommunikation & Zusammenarbeit deutlich kommuniziert, wird Arbeitsentlastung durch den Einsatz digitaler Helfer wirklich sichtbar und spürbar, sind viele Fachkräfte begeistert von diesen effektiven Einsatzmöglichkeiten. Hier wird dann auch der Gewinn für die eigene Arbeit deutlich: nämlich gewonnene Zeit für die Arbeit am Kind, statt überbordender, umständlicher Kommunikationswege in Richtung Eltern. Intuitiv bedienbare, funktionale Apps können ein wichtiger Baustein sein, um die steigenden Arbeitsherausforderungen von Fachkräften einzudämmen, auch indem administrative Tätigkeiten von deren Schultern genommen werden. Die neu gewonnenen Freiräume können dann sinnvoll für die Zeit am Kind genutzt werden.
Wie gewinne ich die Eltern für diesen neuen Weg?
Das Smartphone ist das Kommunikationsmittel schlechthin – jeder nutzt es und es ist immer griffbereit. Das Zusammenführen aller aktuellen Kita – Informationen zentral über eine APP ist daher auch für die Eltern eine sinnvolle Entlastung. Datensicherheit ist für die Eltern eine wichtige Voraussetzung, denn natürlich wollen Eltern, das die Daten ihrer Kinder geschützt sind. Daher sollten die Träger immer beim Anbieter bestätigen lassen, das die Software den Europäischen Datenschutzstandards in jedem Detail entspricht.
Ein wichtiges Signal an die Eltern ist auch, dass die Entlastung des Kita – Personals durch die digitale Kommunikation & Zusammenarbeit auch dem eigenen Kind wieder zu Gute kommt. Denn so bleibt mehr Zeit für die Betreuung – und vor allem auch für persönliche Elterngespräche, die digitale Helfer auf keinen Fall ersetzen können!
Digitale Kommunikation & Zusammenarbeit hat viele Vorteile und bringt auch viel Entlastung für das Kita – Personal, aber: den direkten, persönlichen Kontakt von Eltern und Fachkräften kann digitale Kommunikation nicht ersetzen!
Für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen der Fachkraft und den Eltern sind Tür-und Angelgespräche, Entwicklungsgespräche, konstruktive Konfliktgespräche, etc. auf persönlicher Ebene auch weiterhin elementar. Diese Gespräche benötigen nun mal eine verständnisvolle und einfühlsame Gesprächsatmosphäre, mit allem, was in einem persönlichen Gespräch dazu gehört.
Viel Spaß auf diesem recht neuen, interessanten digitalen Weg in der Kommunikation & Kooperation mit Kita – Eltern! Arbeitserleichterung ist garantiert! Claudia Hennig
