Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Seminare von Claudia Hennig
Anmeldung
Anmeldungen sind über die Homepage der Claudia Hennig www.claudia-hennig.de (bei der jeweiligen Seminarbeschreibung unter „Zum Seminar anmelden“) oder handschriftlich über das Anmeldeformular möglich. Ihre Anmeldung ist verbindlich und wird in der Reihenfolge des Eingangs von uns gebucht.
Unsere Preise und Gebühren (Ihre Investition) verstehen sich gemäß den aktuellen Preisangaben zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Teilnahmegebühren werden vor der Veranstaltung in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 8 Tagen zu begleichen, spätestens am Vortag der Veranstaltung.
Vertretung
Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Umbuchung
Sollten außerordentliche Ereignisse, z. B. eine Pandemie, eine Durchführung der Veranstaltung vor Ort unmöglich machen, wird in gegenseitigem Einvernehmen ein Online-Termin oder ein Ersatz-vor-Ort-Termin abgesprochen. Die verbindliche Buchung bleibt bestehen. Zusatzkosten entstehen nicht.
Stornierung
Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben:
Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.
Stornierung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.
Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers.
Absage von Seminaren und Veranstaltungen
Wir behalten uns vor, das Seminar bzw. die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Bitte beachten Sie dies auch bei Ihrer Buchung von Flug- oder Bahntickets.
Änderungsvorbehalte
Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während des Seminars bzw. der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Seminars bzw. der Veranstaltung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. Die im Rahmen der Weiterbildung zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns bei allen Teilnehmermaterialien das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor. Ein Weiterverkauf sowie die kommerzielle Nutzung von Seminar-Inhalten und Teilnehmer-Materialien sind nicht zugelassen.
Leistungsinhalte bei Seminaren und Veranstaltungen
Die jeweils angegebenen Teilnahmegebühren beinhalten die Teilnahme. Das Teilnehmer-Material wird gesondert in Rechnung gestellt. Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € je km werden ebenfalls in Rechnung gestellt.
Nebenabreden, Gerichtsstand
Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Sofern eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen aus Rechtsgründen nichtig ist, wird die Wirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der nichtigen Bestimmung tritt die entsprechende, ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende, zulässige Regelung.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wuppertal
Claudia Hennig: Firmensitz: Platzhoffstr. 1, 42115 Wuppertal, Inhaber: Claudia Hennig. Die Steuernummer beim Finanzamt Wuppertal lautet: 5/1320/5123/2273. Die Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer lautet: USt-IdNr. DE
Um die Kommunikation auf den Seiten fließend zu gestalten, haben wir die Begriffe „Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, „Teilnehmerinnen und Teilnehmer“ usw., zu einem Wort „Teilnehmer“ bzw. „Mitarbeiter“ usw. zusammengefasst.
Datenschutz/Datenspeicherung
Ausführliche Informationen zum Datenschutz und Datenspeicherung finden Sie auf der Webseite https://claudia-hennig/datenschutz/
Allgemeine Geschäftsbedingungen für kundenspezifische Dienstleistungen
Leistungsumfang der Dienstleistungen
Die im Angebot und in der Auftragsbestätigung beschriebenen Dienstleistungen werden von Claudia Hennig erbracht. Ort und Zeit gelten jeweils wie vereinbart. Werden Dienstleistungen außerhalb der Räume von Claudia Hennig erbracht, zu denen Hard- und Softwareprodukte benötigt werden, obliegt die Betriebsbereitschaft dieser Produkte, sofern nichts anderes vereinbart wurde, dem Kunden. Ebenso stellt der Kunde die notwendigen Räumlichkeiten (im eigenen Hause, bzw. in Hotels) zur Verfügung, und übernimmt die anfallenden Kosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Leistungen werden mit der Sorgfalt eines ordentlichen Beraters/Trainers und unter aktiver Mitwirkung durch den Kunden vorgenommen. Eine Gewährleistung für das Eintreffen der Wirkung bestimmter Empfehlungen/Ergebnisse wird jedoch nicht übernommen. Bei Bedarf, bzw. auf Wunsch des Kunden, erstellt Claudia Hennig ein Konzept, welches sowohl dem Training, als auch dem Teilnehmer als Basis dient. Die Anforderungen des Kunden werden dabei voll berücksichtigt. Methoden und Inhalte legt Claudia Hennig aufgrund ihrer Erfahrung fest. Claudia Hennig behält sich vor, im Training situativ Inhalte und Methoden zu verändern, sofern dies der Trainingsablauf erforderlich macht.
Honorare (Investitionen)
Es gelten die vereinbarten Honorare zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie bestehen in der Regel aus Tagessätzen oder aus einer Modulpauschale, die die Trainingsleistungen enthalten, oder aus einem Einzelnachweis der Leistungen, jeweils nach getroffener Vereinbarung. Die Honorare und Leistungen sind laut vereinbarten Zahlungsbedingungen fällig.
Reisekosten und Spesen
Findet die Leistungserbringung (z.B. Beratung, Coaching oder Training) außerhalb von Wuppertal statt, entstehen Reisekosten und Spesen, welche auftragsbezogen zu vereinbaren sind.
Umbuchung
Der Kunde kann jederzeit auf einen anderen abzustimmenden Termin umbuchen. Bitte teilen Sie uns dies schriftlich mit. Bei einer Umbuchung (nur einmalig möglich) erhebt die Hennig folgende Bearbeitungsgebühren:
Umbuchung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
Kosten für die Umbuchung 8 – 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 30 % des vereinbarten Honorars bzw. Leistungen zzgl. MwSt.
Kosten für die Umbuchung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars bzw. Leistungen zzgl. MwSt.
Absage von vereinbarten Leistungen
Claudia Hennig behält sich vor, das Seminar bzw. die Veranstaltung aus wichtigen, von ihr nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits vom Kunden entrichtete Zahlungen werden selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.
Änderungsvorbehalte
Claudia Hennig ist berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während des Seminars bzw. der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Seminars bzw. der Veranstaltung für den Kunden nicht wesentlich ändern. Die Claudia Hennig ist berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. Die im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.
Eigentumsvorbehalt
Claudia Hennig behält sich bei allen Teilnehmermaterialien das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor. Ein Weiterverkauf sowie die kommerzielle Nutzung von Inhalten und Teilnehmer-Materialien sind nicht zugelassen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Teilnehmermaterial
Alle Rechte an den von Claudia Hennig erstellten Materialien (z.B. Konzepte, Unterlagen, Checklisten) stehen ausschließlich dem Auftraggeber zu. Claudia Hennig bleibt jedoch zur Mitbenutzung und zur sonstigen beliebigen Verwendung nicht geschützter Ideen, Konzepte und Erfahrungen und Techniken berechtigt, die bei der Erbringung der Leistung verwandt oder entwickelt wurden. Die Unterlagen oder Teile daraus dürfen ohne Genehmigung von der Claudia Hennig weder vervielfältigt noch nachgedruckt, noch übersetzt, noch an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, den Urheberrechtsschutz der verwendeten Unterlagen zu beachten und keine unerlaubten Kopien anzufertigen.
Sicherheit und Haftung
Der Auftraggeber und deren Mitarbeiter sind verpflichtet, die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Claudia Hennig haftet für keine Schadensersatzansprüche, soweit nicht z. B. bei Schäden an privat genutzten Sachen oder wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird.
Nebenabreden, Gerichtsstand
Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist Wuppertal. Sofern eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen aus Rechtsgründen nichtig ist, wird die Wirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der nichtigen Bestimmung tritt die entsprechende, ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende, zulässige Regelung.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wuppertal
Claudia Hennig ist eine Einzelfirma. Firmensitz: Platzhoffstr. 1, 42115 Wuppertal , Inhaber: Claudia Hennig. Die Steuernummer beim Finanzamt Wuppertal lautet: 5/1320/5123/2273. Die Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer lautet: USt-IdNr.
Um die Kommunikation auf den Seiten fließend zu gestalten haben wir die Begriffe „Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, „Teilnehmerinnen und Teilnehmer“ usw., zu einem Wort „Teilnehmer“ bzw. „Mitarbeiter“ usw. zusammengefasst.
Datenschutz/Datenspeicherung
Ausführliche Informationen zum Datenschutz und Datenspeicherung finden Sie auf der Webseite https://claudia-hennig/datenschutz/